O HOME CENTER CASTELO FORTE vem a público, diante dos boatos que vêm circulando nas redes sociais informar que:

Jamais houve qualquer prática comercial abusiva em função do desastre que aconteceu em Samambaia. O estoque próprio de telhas da Castelo Forte acabou às 09:00 da manhã do dia 20/10/2016, porém, para não desamparar a comunidade esta empresa adquiriu de outros estabelecimentos telhas em quantidade suficiente para atender Samambaia.
As telhas compradas foram adquiridas em preço superior ao que compramos habitualmente da indústria, somente por esta razão houve aumento de preço neste episódio específico. 
Hoje(21/10) negociamos com a indústria a compra de um grande lote de telhas para oferecer à comunidade no dia 22/10/2016 em um preço mais barato. 
Além disso, a OAB (Taguatinga e Samambaia) através de dois ilustres representantes veio à sede desta empresa para saber se de fato houve algum abuso, e ficou constatado, através da nota abaixo reproduzida que não houve qualquer prática abusiva. 
Como forma de se tentar reparar este mal entendido, o Home Center Castelo Forte Samambaia disponibilizará até 31/12/2016 um desconto de 10% na realização de sua próxima compra, em qualquer valor para àqueles clientes que adquiriram telhas nos dias 20 e 21/10/2016 (mediante apresentação da respectiva nota fiscal).
OAB Taguatinga e Samambaia unidas na defesa dos atingidos pela tempestade em Samambaia 
Nesse momento de tristeza, em que a comunidade de Samambaia foi atingida por uma tempestade, a OAB local foi comunicada de suposta infringência ao Código de Defesa do Consumidor. 
Após tal conhecimento, os presidentes da OAB Samambaia ( Dr. José Antônio) designou o Dr.Maxminiano Magalhães, Presidente da Comissão de Direito Administrativo, e o Presidente da OAB Taguatinga ( Dr. Bueno), designou o Dr. José Carlos Carvalho, Presidente da Comissão de Prerrogativa, para averiguar o noticiado.
Os representantes foram atendidos pelo Sr. Vicente, administrador da empresa Castelo Forte, o qual os esclareceu que: 
1- Nunca houve a restrição de pagamento por cartão de crédito ou qualquer outra forma, uma vez que o sistema de pagamento é unificado para todos os produtos; 
2 - Que o valor de R$ 47,00, se deu em função de a Castelo Forte ter que adquirir telhas de empresa concorrente, uma vez que o seu estoque acabou, ou seja, as telhas foram compradas mais caras que da fábrica. Visto que o estoque próprio de telhas acabou às 09:00h; 
3- Informou ainda que diante da quantidade pessoas que vieram à Castelo Forte para comprar telhas (foto anexa), viu-se obrigada a comprar diretamente da concorrência para atender a comunidade de Samambaia, ainda que sob um preço mais alto; 
4- A empresa declarou ainda que já negociou com a fábrica um novo lote de telhas, a um preço mais barato, e que este novo estoque já estará disponível amanhã; 
5 - Esclareceu, também, que a Castelo Forte faz diversos projetos sociais na cidade, bem como, hoje, fez várias doações de cestas básicas aos atingidos pelo infeliz desastre; 
6 - Que a Castelo Forte está à disposição de todos seus clientes para dirimir qualquer dúvida que tiverem.