Um mediador de conflito é uma pessoa imparcial que ajuda duas ou mais partes em desacordo a resolverem o seu conflito de forma pacífica e colaborativa. 

A mediação é um processo voluntário e confidencial, onde o mediador facilita o diálogo, promove a compreensão mútua e apoia as partes na procura de uma solução que satisfaça os interesses de todos.

O mediador não impõe decisões, mas sim orienta as partes para que encontrem elas próprias um acordo. Este tipo de intervenção é muito utilizado em conflitos familiares, escolares, laborais, comunitários, entre outros.

Em Portugal, a mediação tem vindo a ganhar cada vez mais relevância, sendo inclusive reconhecida legalmente em diversas áreas, como a mediação familiar e laboral.

Tenta fazer isso com gente gritando, ameaçando processo, jogando indireta e quase jogando cadeira também. 

No mundo real, a mediação exige autocontrole, jogo de cintura e… um pouco de comédia interna pra não surtar.

Compartilha esse Reels com seu amigo mediador ou síndico que já cogitou pedir aposentadoria emocional! 

Marcia Barros 
é Adv pos graduada em gestão de conflitos